Az ijesztő látvány ellenére próbálja megőrizni nyugalmát!
Lehetőség szerint használjon gumikesztyűt!
Óvja a sérültet a közelében lévő tárgyaktól!
Óvja a bajbajutott testét, különösen a fejét!
Távolítsa el a beteg közeléből a kemény, sérülést okozó tárgyakat!
Ha a sérült szemüveget visel, vegye le azt!
Tájékoztassa a diszpécsert, hogy mi történt! Bajbajutottak száma, sérülések jellege.
Mondja el hol történt az eset!
Adja meg nevét, telefonszámát, amin elérhető!
Ismertessen minden információt, megközelítési mód, műszaki mentés szükségessége stb.
Kövesse az állapotváltozás (javulás, romlás) tüneteit!
Beszéljen hozzá kitartóan! A tudat visszanyerése hosszabb időt is igénybe vehet.